意,惟有从“超值”上做文章、下功夫。 (二)人无我有,人有我先,是超乎期望的最高境界。 每一个客户都是企业用心良苦的“经营对象”,不同层次的客户群对服务的要求又不尽相同。要超脱满意、创造惊喜,就要从“人无我有,人有我先”上面做文章。 不仅是满足需求,更是超乎期望(2) (三)小细节也能有大惊喜。 很多时候,让客户从满意到惊喜并不需要什么大的举动,细节的关怀往往就能打动人,哪怕是一束鲜花、一声祝福、一点额外的付出,都能让客户感到“惊喜”。 电子书 分享网站...
我的新书遮天上传了,不一样的震撼与精彩,请各位书友支持。—一个死去万载岁月的平凡青年从远古神墓中复活而出神墓简体版图书共14集已经全部发行,繁体版实体书共47集也已经发行完毕。神墓已改编成网游神墓OL,敬请关注...
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